ВНИМАНИЕ! Преди да използвате този уеб сайт внимателно прочетете  Общите условия ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА uchenik.net . Ако използвате  сайта се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия.  Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези общи условия, не използвайте уеб сайта.
1. Дефиниции
   Неработен ден - събота, неделя, всички официални празници на Република България.
   Работно време - 09:00 - 18:00 часа всеки работен ден.
   Поръчки могат да бъдат направени по всяко време на денонощието.
   Направена  до 15:00 часа поръчка за гр. София, ще бъде доставена в рамките на следващия работен ден когато населеното място е в с писъка на ежедневно обслужваните от СПИДИ места. Поръчка след 15:00 часа ще бъде доставена в рамките на следващия работен ден.
2. Цени на продуктите
   Всички цени са в български левове.
   Всички цени са с начислен ДДС.
3. Транспорт и доставка 
   Доставките се извършват от куриерска фирма СПИДИ или от куриер на фирма Перфект по фиксираните в сайта цени до Офис на Спиди или до краен адрес на клиента. Цените за доставка подлежат на промени в зависимост от актуалните цени на фирма Спиди.
4. Обработване на поръчката
   Ако решите да откажете Вашата поръчка, можете да го направите на телефон 0700 10 70, но ако стоката вече не е експедирана, В противен случай Вие ще трябва да платите разходите по транспорта.
5. Фактуриране
Перфект офис ЕООД е фирмата, която управлява Интернет магазина www.uchenik.net Фирмата е регистрирана по ДДС.
6. Условия на плащане
   Начините на плащане са чрез банков превод или в брой.
   Плащането в брой е при получаване на стоката
7. Гаранции, рекламации и връщане на стока
   Всички наши продукти са гарантирани срещу дефекти причинени от лоши материали или изработка. Ще заменим или върнем парите за продукт, който има дефект или не работи по предназначение. За целта трябва да предоставите фактура, номер на поръчка/товарителница и касова бележка за закупената стока.
    Всеки потребител има право да върне закупената от нас стока в 14-дневен срок от датата на доставка на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка, както и без да се посочва причина. Потребителят е длъжен да съхранява получената стока, нейното качество и опаковка по време на 14-дневния срок без да нарушава нейния външен и функциoнален вид. 
    Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:
• за доставка на продукти и консумативи, създадени и поръчани конкретно за потребителя;
• за стоки, повредени и/или променен вид след момента на получаването им;
• за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва. Не се счита за повредена опаковката, цeлостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката.
    Връщането на продукта става чрез куриерска фирма или чрез наш куриер, за сметка на клиента или лично в офиса на Перфект офис ЕООД на адрес: София, бул. "Климент Охридски" 132.  Замяна на един артикул с друг, също е за сметка на купувача. Фирмата ни гарантира връщането на заплатената от потребителя стойност на върнатия продукт, без стойността на куриерската услуга за връщането му. Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата и стоковата разписка/касовата бележка
8. Връзка с нас
   Ние вярваме, че личният контакт е изключително важен, за да изградим доверие между нас и нашите клиенти. Ето защо освен да получавате автоматични е-мейли от нас, Вие ще имате възможността да говорите лично с нашите служители, които ще Ви помагат по най-бързия и ефективен начин. Винаги можете да ни позвъните на 0700 100 70  в посоченото работно време.
   На e-mail отговаряме до един работен ден след получаване на съобщението Ви.
9. Общи условия
   Всички условия в интернет  магазина www.uchenik.net са съобразени и следват точно предписаното от Закона за електронна търговия.

Администратор на личните данни е:
ПЕРФЕКТ ОФИСЕООД
ЕИК 200344277
Адрес: гр. София, бул. Климент Охридски 132

Сигурността и правилоното използване и обработване на личните данни са от изключително значение за „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД и нашите потребители. Затова за нас е важно те да разберат как и защо обработваме тяхната лична информаия.
 
Администраторът на уеб сайта гарантира на своите потребители, че е предприел всички необходими мерки за защите на личните данни съгласно нормативните изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679. С прилаганата политика за защита на личните данни Администраторът зачита правото на неприкосновеността на личността и гарантира, че полага всички необходими усилия за защита на личните както на регистрираните потребители така и на всеки оставил своите лични данни във формите на запитвания. С полагането на мерки за защита на нашето он- и офлайн съдържание ние гарантираме, че сме взели мерки срещу неправомерното обработване на ЛД данни, които получаваме. Използваме съвременни технологии и защити, за да предоставим сигурност и минимизиран риск.
 
Настоящата Политика за личните данни е неразривно свързана с Общите условия на „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД. Тя  не регламентира права и задължения, а цели да обясни на Вас -  нашите потребители, какви лични данни обработваме във връзка с предоставянето на услуги по доставка на канцеларски материали и ученически пособия, защо и как ги обработваме, в това число кога е необходимо да разкриваме лични данни на трети лица и защо. Също така, с нея се предоставя информация за правата, които Вие като потребители на този сайт имате във връзка с обработването на личните Ви данни от „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД.
 
Тази Политика за личните данни се прилага по отношение на личните данни, които „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД събира и обработва от запитвания и регистрация на този сайт и поръчки за доставка на канцеларски материали. Събирането и обработването на личните Ви данни се извършва съгласно политиката за личните данни (и/или политиката за бисквитките) за този уеб-сайт или приложенията му, както и профилите в социалните медии, към който има препратки в този сайт и са собственост на „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД.
 

Как събираме лични данни:
На сайта uchenik.net има директен начин за събиране на лични данни :
- Чрез въвеждане на данни във формата при регистрация;
- Чрез въвеждане на данни във формата при при поръчка;
 
За да можем да обработваме Вашите заявки и да предоставяме продуктите и услугите, които сте заявили, са ни необходими лични данни – имена, e-mail, телефон и адрес - те са минималните реквизити, които са необходими по закон, за да извършим продажба. Вие доброволно изпращате Вашето запитване и поръчка до нас.
  
С каква цел събираме личните Ви данни:
- За даВи доставим услугите, които предлагаме в нашия сайт;
- За да Ви изпратим отговор на запитванията, които оставяте на нашия сайт;
- За да Ви изпращаме имейли с наш месечен бюлетин, актуални новини и други маркетингови съобщения и материали;
- Статистически цели; 
 
Какви данни обработваме:
Обработва различни видове лични данни, в зависимост от типа на услугите, които се предоставят на потребителите. Такива данни включват идентификационни данни за потребителя, име, презиме и фамилия,ЕГН, адрес, телефон и  имейл, които са необходими за извършване на доставка, издаване на фактура и гаранционни карти. Предоставянето на ЛД е напълно доброволно и не ограничава потребителя да разглежда съдържанието на профила си в нашия сайт. Вие, като потребител, можете да виждате единствено Вашите лични данни и нямате достъп до личните данни на други потребители. Всеки път, когато Вие като потребител отворите нашата уеб страница и всички под страници и менюта, ние получаваме информация под формата на информационен протокол. На нашия сайт има поставени маркери на Facebook, Google Adwords, Google Analytics, PayPal и Freecall. Тези маркери и информацията събирана от сайта ни дават информация за:
- Уеб браузера Ви и операционната система;
- Референта, които Ви препращат към нашата страница;
- Продължителност и дата на посещение;
- IP – адрес;
- Ваши запитвания;
- Данни за регистрация на сайта;
- Общи демографски данни за всички потребители без детайлно профилиране; 
При обработка на Вашите лични данни (ЛД) ние спазваме следните принципи:
 

  • Поверителност на обработването на ЛД и гарантиране на високо ниво на сигурност на поверените лични данни;
  • Законосъобразност и добросъвестност;
  • Точност и актуалност на данните;
  • Съхранение на данните Ви за точно определен срок;
  • Събират се единствено и само за изрично посочените в настоящата Политика цели;

 
Колко време ще съхраняваме ЛД на потребителя и всеки изпратил запитване или регистрирал се на текущия сайт: 
„ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД съхранява личните данни на потребителите толкова, колкото е необходимо, за да бъдат постигнати целите, посочени в тази Политика за личните данни, или за да бъдат спазени изисквания на законодателството. С оглед изпълнение на задълженията ни, произтичащи от данъчното и счетоводното законодателство, данни за даден потребител се съхраняват за период от 11 години.
 
Настоящата Политика за личните данни може да бъде променяна или допълвана поради изменение на приложимото законодателство, по инициатива на „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД, на потребителите или на компетентен орган като Комисията за защита на личните данни.
 
Обработка на Вашите лични данни:
Ние събираме и обработваме личните Ви данни  само за изрично изборените по-горе цели. Вашите лични данни се съхраняват в система, която отговаря на приложимото национално и европейско закондателство. Тази система се подлежи на обработка само от оторизирани от „ПЕРФЕКТ ОФИС" ЕООД длъжностни лица.
 
Данните, които получаваме от вас доброволно, се съхраняват, за да можем:
· Да Ви изпращаме рекламни имейл, ако сте се регистрирали;
· Да обработваме вашите поръчки;
 
Уеб услуги, които използваме:
Google Analytics и Google Adwords:
Уеб услуги, предлагана от Google, Inc ("Google").
Този уебсайт използва уеб услугите на Google Analytics и Google Adwords.
Двете платформи за уеб услуги функционират чрез файлове наречени „бисквитки“.Можете да настройте браузера си, за да предотвратите записа на бисквитки. Моля, имайте предвид, че ако настройте сайта си да не събира и изпраща бисквитки, е възможно да не можете да използвате всички функции на този сайт.
Google Analytics се използва за съставяне на статистически данни за посетители на нашия сайт.
Google AdWords (можете да промените настройките си и да не ви бъдат показвани реклами от тук!) ни предоставя услуги за ремаркетинг и поведенческо насочване.
През последните месеци от Google предприеха значителни мерки, за да осигурят сигурност при оперирането с ЛД съгласно GDPR, за да продължим да използваме платформата съгласно новите правила, които се въвеждат 25/05/2018 г. Според Споразумението за Европейското икономическо пространство, Google предприе редица мерки, за да отговори на влизащата в сила директива.
 
Facebook и Instagram
Този сайт използва Pixel и „бисквитки“, свързан към социалната мрежа facebook.com и Instagram. Двете платформи са собственост на Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Когато влезете през фейсбук в нашия сайт, той отразява тази активност и ни дава статистически данни за посещенията от двете платформи на нашия сайт. Използваме Faceobook&Instagram ремркетинг, за да ви показваме наши реклами, на продукти, които сте разглеждали на този сайт. При влизане от нашия сайт към двете платформи може да Ви бъде изискано да влезете в профила си, ако не сте го направили автоматично. Моля, имайте предвид, че не носим отговорност, ако по някакъв начин зловредна програма разчете и открадне паролата ви за социалните мрежи. Уверете се, че посещавате платформата на социалната мрежа, а не някой зловреден сайт. Чрез влизането Ви в социалната платформа ни информира, че сте посетили нашата страница или уеб сайт. За да защитите правата си при използване на една от двете или и двете платформи, се обърнете към Facebook Inc.
 
Какви са вашите права?
Вие можете да поискате да получите безплатна информация относно събраните за Вас лични данни. По всяко време можете да откажете Вашите лични данни да бъдат събрани и обработвани, а също така да поискате да бъдат забравен. За целта изпратете имейл на office@uchenik.net
 
Ако сте дали съгласие и сте се регистрирали на нашия сайт, имате право по всяко време да се откажете от него. В този случай следва да използвате опцията за отказ, предоставена в края на всеки имейл или като пишете на office@uchenik.net

Top